Comunicación como administración

Cómo activar y generar códigos de Edvoice

Desde el panel de administración, el centro podrá enviar mensajes a todos los grupos base, de la misma forma, podrá enviar invitaciones para que los alumnos y familias se unan a Edvoice, ver el historial de mensajes enviados en un grupo y desactivar Edvoice de un grupo en particular.

Para hacerlo, los administradores tendrán que acceder a Panel de administración, acceder a la pestaña Grupos base y pulsar encima del grupo en cuestión.

Una vez abierto el grupo, pulsando encima de la opción Comunicaciones podrás:

Activar los grupos

Es necesario primero activar Edvoice para que puedas realizar el envío de mensajes. Aquellos centros o usuarios que no tengan contratado Edvoice no podrán activarlo.

Para activar Edvoice en un grupo primero debes seleccionar un grupo base, al visualizar el listado de alumnos del grupo base verás que en la parte superior derecha aparece el botón Edvoice. Si pulsas el botón verás la opción para ver los códigos, configurar las comunicaciones y ver el historial de mensajes.

Desactivar el grupo

Para dejar de usar Edvoice debes seleccionar primero un grupo base y pulsar en el botón Edvoice donde verás la opción Desactivar Edvoice.

Esta opción te permitirá desactivar un grupo base de Edvoice. Pulsando esta opción, ya no podrás enviar más mensajes, y a las familias y alumnos les desaparecerá este grupo de su App Edvoice, junto con todo el historial de mensajes.

En cualquier momento podrás activar de nuevo el grupo, pulsando la opción Activar que aparecerá en el botón Edvoice del grupo base. Una vez activado, aparecerán los mensajes enviados anteriormente y se restablecerá la comunicación con los receptores.

Enviar códigos de acceso de Edvoice

El paso más importante para poder comunicarse con las familias mediante el grupo base (notificaciones desde la plataforma de centros) y el grupo clase (desde la aplicación de los profesores) es la entrega correcta de los códigos.

En este punto es necesario saber que hay dos códigos de invitación según el tipo u objetivo de la comunicación que se quiere realizar, vamos por partes:

Códigos de invitación desde grupo base:

Se entregará este código cuando se quiera mantener una comunicación desde el grupo base, por lo tanto, desde la plataforma de centros. Este código no sirve para establecer comunicaciones con las clases de los profesores, únicamente es para comunicarse desde grupo base.

Códigos de invitación para todos los grupos:

Se entregará este código cuando queramos que la comunicación se haga desde los grupos-clase, es decir, desde la aplicación del profesor. Con este código, las familias y alumnos quedarán automáticamente vinculados a todos los grupos donde el alumno pertenezca (con previa asignación de los alumnos desde el grupo base a los grupos de profesores o con la vinculación con el identificador). Sólo se utilizará este código si queremos que la comunicación se haga desde el cuaderno el profesor, por lo que no se podrán mandar mensajes desde el grupo base.

Una vez tengas los códigos podrás mandarnos de diferentes maneras tanto individualmente como colectivamente. Para hacerlo colectivamente puedes:

1. Pulsando la opción Generar invitaciones en la parte superior de los códigos. Con esta opción se generará un documento en formato PDF que tendrá una página para cada uno de los alumnos y donde habrán los códigos para los alumnos y familia conozcan las indicaciones para la activación de sus cuentas y puedan unirse al grupo.
2. Pulsando la opción que aparece al final del listado de alumnos Enviar a todos por e-mail, de manera que todos recibirán el correo con el código correspondiente. 

1. Para hacerlo individualmente, deberás pulsar los 3 puntos verticales que aparecen a la derecha de los código de activación del alumno. Esta opción te permitirá:

• Enviar por correo el código al alumno
• Enviar por correo el código a las familias
• Enviar por correo el código al alumno y sus familiares

Video tutorial completo para activación del código único de edvoice: 

Enviar mensajes a Edvoice 

Puedes enviar mensajes de varios tipos a todos los alumnos y/o familia que pertenezcan a un grupo base:

• Mensajes de texto
• Imágenes
• Documentos
• Eventos de calendario

Para enviar un mensaje debes pulsar la opción del globo azul que aparece en la parte inferior de la pantalla dentro del grupo base.

Una vez se abra la ventana modal del mensaje, deberás pulsar sobre el selector donde pone Alumnos, para escoger quién será el receptor del mensaje, si los alumnos, si la familia de los alumnos o si serán ambos quienes lo reciban.

En este momento, tendrás que seleccionar la pestaña correspondiente según el tipo de mensaje a enviar.

• Texto: Tendrás que poner un título (opcional)y escribir el mensaje que quieras que reciban.

• Documento: Deberás seleccionar uno o varios documentos para enviar, y opcionalmente escribir un título y un mensaje.

• Imagen: Deberás seleccionar una o varias imágenes para enviar, y opcionalmente escribir un título y un mensaje.

• Calendario: Deberás seleccionar la fecha y hora del evento a enviar. Por defecto, se solicitará confirmación de la asistencia, pero se podrá desmarcar la casilla en caso que no se requiera. Además, se podrá escribir un título y un mensaje opcionales.

Pulsando el botón Enviar, los receptores recibirán el mensaje en sus teléfonos móviles siempre que se hayan instalado la aplicación Edvoice y se hayan unido al grupo a través de los códigos de activación.

Se debe tener en cuenta que los mensajes que se envíen desde esta opción serán generales para ese grupo, es decir, para todos los alumnos, para todas las familias de los alumnos o para todas las familias y alumnos.

Una vez enviados los mensajes, se mostrará una notificación de confirmación de envío o de alerta en caso que haya algunos alumnos o familia que aún no hayan activado Edvoice en sus móviles.

NOTA: Se podrá enviar también mensajes individuales a un alumno y/o a su familia pulsando en el icono  del listado de alumnos.

Historial de mensajes

Para poder ver todos los mensajes enviados debes seleccionar un grupo base y pulsar en el botón Comunicaciones donde verás la opción Historial de mensajes.

Con esta opción podrás ver todos los mensajes que se han enviado desde el panel de administración al grupo base que tengas seleccionado.

Verás tanto el mensaje, como la hora y día en el que se envió, por lo que habrá un control de todos los mensajes enviados al grupo.

En el historial de los mensajes que sean del tipo imágenes o documentos, también se podrán ver los archivos enviados.

En el caso de los mensajes de eventos del calendario en los que se solicitó confirmación, se mostrará un botón para poder ver las respuestas que han dado sobre si aceptaron o no asistir.

Enviar mensajes masivos a diferentes grupos base

En muchas ocasiones es necesario mandar el mismo mensaje a más de un grupo base, por este motivo con la opción que mostraremos a continuación, podrás mandar un mensaje a más de un grupo base a la vez. 

Para ello accede en la pestaña de grupos base y pulsa sobre Edvoice. En este momento, selecciona la opción Enviar mensaje.

En este momento te aparecerán todos los grupos que tienen Edvoice activado. Selecciona los grupos a los que quieres mandar el mensaje y selecciona la opción OK. 

Selecciona a quien quieres mandar el mensaje, escribe el texto y pulsa Enviar. 

¿Quién puede iniciar chats?

Decide quién puede iniciar los chats. En ocasiones nos interesa que la familia o alumnos puedan iniciar un chat con el profesor o que solamente sea el profesor quien puede iniciar un chat con las familias o alumnos, esto lo puedes configurar desde la Configuración de la plataforma de centros: 

Pulsa la opción ¿Quién puede iniciar chats? y selecciona la opción que quieras.